Häufig gestellte Fragen
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden.
Wie lange dauert der Versand?
Der Standardversand dauert in der Regel 5-7 Werktage. Expressversandoptionen sind an der Kasse verfügbar.
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Wir möchten, dass Sie Ihre Gioletta-Stücke lieben! Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit.
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an hola@giolettalab.com, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und die richtige Lösung für Sie zu finden.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität – wir sind hier, um sicherzustellen, dass jedes Stück Ihren Stil und Ihre Essenz widerspiegelt.
Versenden Sie international?
Wir versenden nach Europa, Großbritannien und weltweit, mit schneller und zuverlässiger Lieferung.
- Lieferzeit: 2–8 Werktage
- Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, um Ihre Artikel zu schützen und in einwandfreiem Zustand anzukommen.
- Wir bieten umweltfreundliche Versandoptionen an, wo immer verfügbar.
Ihre Gioletta-Stücke sind dazu bestimmt, ikonisch zu sein – Ihre täglichen Essentials sollten nicht warten müssen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Damit können Sie Ihr Paket verfolgen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, unter hola@giolettalab.com. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr ändern.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Sie können uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.